PURWAKARTA – Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Purwakarta menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan serta berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026.

Berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan pada periode Januari – Juni 2026, Dinas Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Purwakarta memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,08 dengan predikat “Sangat Baik”. Hasil tersebut diperoleh dari responden yang memberikan penilaian terhadap berbagai layanan yang diselenggarakan oleh Disarpus Purwakarta.

Survey Kepuasan Masyarakat Semester 1 Tahun 2026

Penilaian Survei Kepuasan Masyarakat mencakup sembilan unsur pelayanan, yaitu persyaratan, sistem dan prosedur, waktu penyelesaian, biaya/tarif, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, serta sarana dan prasarana. Seluruh unsur memperoleh kategori Sangat Baik, menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat.

Terima kasih atas kepercayaan Anda. Bersama masyarakat, kami terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, inovatif, dan berkualitas.